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客户关系管理系统
来源: | 作者:pmo0ece37 | 发布时间: 2015-09-24 | 4822 次浏览 | 分享到:
客户关系管理系统,以客户信息管理为基础,集业务团队、业务过程、客户维护、绩效考核、商机发布、日常二二作、统计、决策分析等多方面的协同管理功能于一体的综合性客户关系管理软件。
产品介绍
      客户关系管理系统,以客户信息管理为基础,集业务团队、业务过程、客户维护、绩效考核、商机发布、日常二二作、统计、决策分析等多方面的协同管理功能于一体的综合性客户关系管理软件。



主要功能
客户信息管理:支持核心客户、潜在客户、有意向客户、无意向客户、己成交客户、催款客户的新增、设定与归类分析管理。支持客户联络记录、成交记录、预付款记录、上传资料记录、邮寄记录等客户跟踪管理,支持客户资源的调整。
业务过程管理:支持业务人员日程业务活动计划管王里,包括电话、上门拜访、来访、会议等多种形式,真实有效跟踪历史记录、客户需求、解决方案、报价过程、竞争对手等业务信息。
商机发布管理:支持手机短信、邮件、OQ方式,按行业、区域、部门、业务员、客户类型等大批量商机信息发送,支持短信号码、号码导入等功能。
统计分析:支持销售业绩、用户联络、短信发送、年销售、年销售对比分析、销售排行榜、预付款、业务考核等统计功能。
自动提醒管理:支持系统设定各种形式的自动提醒(包括定时联系客户、拜访客户、客户催款等多种形式自动提醒方式)。
用户管理:支持多部门,多级别,多用户的客户资源管理,通过用户权限设定管理客户信息资源。